4月1日，蘭生公司蘇州數(shù)控機床維修中心（www.dirtincracing.com/skwx.htm）正式成立并開始運作。  

　　自從蘭生推出“數(shù)控機床維修年�！狈�務以來，在蘇州有多家制造業(yè)企業(yè)加入蘭生的會員制年保服務，其中加工中心、數(shù)控車床的數(shù)量已超過300臺。在此以前，蘭生數(shù)控維修中心對用戶的服務方式主要以定期保養(yǎng)和應急維修為主。這樣，就加大了蘭生的維修成本，同時，在反應上也相應滯后。成立蘇州數(shù)控機床維修中心以后，蘭生的維修技師能快捷處理用戶在生產現(xiàn)場的突發(fā)故障，極大地減少了停機時間，盡快地恢復生產，避免因發(fā)生故障而影響產量。  

　　蘭生數(shù)控機床維修中心經(jīng)理陶建國認為，隨著蘇南天氣漸熱和黃梅季節(jié)到來，數(shù)控機床的故障發(fā)生率會升高。除了督促工廠操作人員的日常保養(yǎng)外，蘭生的維修技師必須經(jīng)常在生產車間的現(xiàn)場巡視檢查，把問題解決在發(fā)生之前。如果一旦發(fā)生故障，需立馬處理。所以，成立蘭生數(shù)控機床維修中心十分重要。  

　　加入數(shù)控機床維修年保的蘇州恒輝企業(yè)老總陸心和先生說，在沒有“年保前”，自己工廠也有2個維修人員，因為企業(yè)有多品種、多系統(tǒng)的加工中心和數(shù)控車床，所以也不能解決全部問題，有時還要外請維修，麻煩很多。現(xiàn)在有蘭生專業(yè)服務，一保了事，省心省力，不僅節(jié)約了開銷，而且生產有了保障，對企業(yè)來說確實很劃算。  

　　蘭生總經(jīng)理范琦說：蘭生的數(shù)控機床“銷售”只為用戶提供了“加工”的硬件，要保證數(shù)控機床的高效生產，還必須為用戶提供相應的“服務軟件”，“軟硬兼施”，才能幫助用戶成功。但機床廠商一般只能保證一年的質保期維修，因而蘭生應成為數(shù)控機床的“軟件”服務商。在蘇州設立維修中心只是開始，以后蘭生的數(shù)控機床維修中心還要在其他區(qū)域設立更多的服務站點，通過連鎖經(jīng)營，真正為用戶做到“服務到家”。